Studieninformationen und Einwilligung zur Datenerhebung nach Artikel 7 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Durchführende Institution: Simply Rational GmbH  

Forschungsprojekt: Verbesserung der Kommunikation im Forderungsmanagement durch eine verhaltenspsychologische Untersuchung. 

Projektleitung: Prof. Dr. Florian Artinger

Datenschutzrechtliche Aufsichtsbehörde:
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

1. Studienziel 

Simply Rational erstellt eine wissenschaftliche Studie zu der Frage, wie man den Inkassoprozess in Zukunft menschlicher und einfacher gestalten kann. Hierfür ist es uns wichtig, Ihre persönlichen Erfahrungen zu verstehen. Die Ergebnisse dieser Studie können dazu verwendet werden, Menschen zu helfen, bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen.

2. Ablauf und Inhalt der Studie 

Wir werden mit Ihnen ein Interview von 30 Minuten führen, in dem wir mit Ihnen im Allgemeinen über Ihre Erfahrungen sprechen möchten, wie es für Sie zu Zahlungsrückständen kommt. Anschließend möchten wir Sie bitten Ihre Bedürfnisse und Wünsche in der Kommunikation mit einem Inkassounternehmen zu beschreiben.  

3. Was passiert mit den erhobenen Daten? 

Um mit Ihnen für das Interview in Kontakt treten zu können, benötigen wir Ihre Email-Adresse und Ihre Telefonnummer. Für die Auszahlung der Vergütung wird zudem eine Zahlungsmöglichkeit benötigt. Dies kann wahlweise eine Paypal-Adresse, ein Bankkonto oder eine Postadresse zur Barzahlung sein. Diese Daten werden direkt nach Abschluss des Interviews und der Auszahlung der Vergütung gelöscht.

Um das Interview auswerten zu können, wird es mit einem Aufnahmegerät aufgezeichnet. Diese Aufzeichnung wird in anonymisierter Form durchgeführt, d.h. ohne Namen und Personenangaben gespeichert und anschließend durch einen Transkriptionsdienstleister in Schriftform gebracht. Um die die Audiodateien verwalten zu können, werden diese unter einem Token gespeichert und zum Projektende am 30.11.2023 gelöscht. Die wissenschaftliche Auswertung des Interviewtextes erfolgt durch Mitarbeiter_innen des Projekts. Sowohl die Mitarbeiter_innen des Transkriptions-dienstleisters als auch die Mitarbeiter_innen des Projekts wurden auf das Datengeheimnis verpflichtet. Die Simply Rational GmbH arbeitet nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG (neu) 2018) vom 25.05.2018 sowie allen anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Einzelne Sätze aus den Transkripten, die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, können als Material für wissenschaftliche und unterrichtende Zwecke genutzt werden.

4. Freiwilligkeit 

Ihre Teilnahme an der Erhebung und Ihre Zustimmung zur Verwendung der Daten, wie oben
beschrieben, sind freiwillig. Sie haben zu jeder Zeit die Möglichkeit, Ihre Mitarbeit ohne Angabe von
Gründen zu beenden, ohne dass dies negative Konsequenzen für Sie hätte. Sie haben jederzeit die
Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen. Durch Verweigerung oder Widerruf entstehen Ihnen keine Nachteile. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

5. Aufwandsentschädigung 

Für die Teilnahme wird Ihnen eine Aufwandsentschädigung von 30 Euro gezahlt. Die
Aufwandsentschädigung wird Ihnen nach Durchführung des Interviews durch die Simply
Rational GmbH überwiesen.