Studieninformationen und Einverständniserklärung

Durchführende Institution: Simply Rational GmbH  

Forschungsprojekt: Verbesserung der Kommunikation im Forderungsmanagement durch eine verhaltenspsychologische Untersuchung. 

Projektleitung: Prof. Dr. Florian Artinger 

1. Studienziel 

Simply Rational erstellt eine wissenschaftliche Studie, wie man in Zukunft den Inkassoprozess menschlicher und einfacher gestalten kann. Hierfür ist es uns wichtig, Ihre persönlichen Erfahrungen zu verstehen. Die Ergebnisse dieser Studie können dazu verwendet werden, Menschen zu helfen, bessere finanzielle Entscheidungen zu treffen.

2. Ablauf und Inhalt der Studie 

Wir werden mit Ihnen ein Interview von 30 Minuten führen, in dem wir mit Ihnen im Allgemeinen über Ihre Erfahrungen sprechen möchten, wie es für Sie zu säumigen Zahlungen kommt. Anschließend möchten wir Sie bitten Ihre Bedürfnisse und Wünsche in der Kommunikation mit einem Inkassounternehmen zu beschreiben.  

3. Was passiert mit den erhobenen Daten? 

Um das Interview auswerten zu können, wird es mit einem Aufnahmegerät aufgezeichnet. Diese Aufzeichnung wird in anonymisierter Form durchgeführt, d.h. ohne Namen und Personenangaben gespeichert. Diese Aufzeichnung wird dann durch einen Transkriptionsdienstleister in Schriftform gebracht. Um die die Audiodateien verwalten zu können, werden diese unter einem Token gespeichert und zum Projektende am 30.11.2022 gelöscht. Die Transkripte der Interviews werden anonymisiert, d.h. ohne Namen und Personenangaben gespeichert. Die wissenschaftliche Auswertung des Interviewtextes erfolgt durch Mitarbeiter_innen des Projekts. Sowohl die Mitarbeiter_innen des Transkriptionsdienstleisters als auch die Mitarbeiter_innen des Projekts wurden auf das Datengeheimnis verpflichtet. Simply Rational GmbH arbeitet nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG (neu) 2018) vom 25.05.2018 sowie allen anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. 

Einzelne Sätze aus den Transkripten, die nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, können als Material für wissenschaftliche und unterrichtende Zwecke genutzt werden können.  

4. Freiwilligkeit 

Ihre Teilnahme an der Erhebung und Ihre Zustimmung zur Verwendung der Daten, wie oben beschrieben, sind freiwillig. Die Teilnahme an der Studie ist freiwillig und Sie haben zu jeder Zeit die Möglichkeit, Ihre Mitarbeit ohne Angabe von Gründen zu beenden, ohne dass dies negative Konsequenzen für Sie hätte. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen. Durch Verweigerung oder Widerruf entstehen Ihnen keine Nachteile. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

5. Aufwandsentschädigung 

Für die Teilnahme wird Ihnen eine Aufwandsentschädigung von 30 Euro gezahlt. Die Aufwandsentschädigung wird Ihnen nach Durchführung des Interviews durch Simply Rational überwiesen.